12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik; sağlık meslek mensupları, özel sağlık kuruluşları ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşlarının iletişimini düzenler.
Bu sayfa yönetmeliğin pratik bir özetidir; hukuki görüş değildir. İçerik ve kampanya kararlarınızı güncel mevzuat, Bakanlık açıklamaları ve alanında uzman hukuk danışmanıyla ayrıca değerlendirin. Yönetmeliğin resmî metnini inceleyin ↗
Yönetmelik Kimleri Kapsıyor?
- Hekim, diş hekimi ve diğer sağlık meslek mensupları
- Özel hastane, tıp merkezi, poliklinik, muayenehane ve ilgili sağlık tesisleri
- Uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları
- Bu kişi ve kurumlar adına içerik veya reklam yürüten ekip ve ajanslar
Tanıtım ve Bilgilendirmenin Sınırı
Sağlık tesisleri; adres, iletişim, çalışma gün ve saatleri, hizmet verilen uzmanlık alanları, çalışan sağlık meslek mensuplarının mesleki ve akademik unvanları ile sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgileri paylaşabilir. Sağlık meslek mensupları da uzmanlık, akademik unvan, hasta kabul yeri ve zamanı ile kendi alanlarındaki koruyucu sağlık bilgilerini sunabilir.
Temel Olarak Kaçınılması Gerekenler
- Açık veya örtülü reklam niteliği taşıyan ifadeler
- Hastayı belirli sağlık hizmetine veya kuruluşa yönlendiren içerikler
- Bilimsel olarak kanıtlanmamış, yanıltıcı veya abartılı açıklamalar
- Hizmeti diğer hekim veya kuruluşlardan üstün gösteren karşılaştırmalar
- Hasta memnuniyeti ifadelerinin reklam amacıyla kullanılması
- Yurt içi iletişimde ücret, indirim, kampanya, promosyon ve benzeri satış mesajları
Hasta Görselleri ve Açık Rıza
Hasta görseli kullanımı yalnızca “izin aldık” yaklaşımıyla değerlendirilmemelidir. Açık rızanın kapsamı, görselin işlenmesi, saklanması, yayın kanalı ve geri çekilme süreci kayıt altına alınmalıdır. Hasta mahremiyeti, KVKK ve yönetmeliğin görsel içerik şartları birlikte uygulanmalıdır.
- Açık rıza olmadan hasta görseli kullanılmamalıdır.
- Görüntüler gerçeği yanıltacak şekilde düzenlenmemelidir.
- Müdahale veya ameliyat anı görüntüleri için yönetmelik sınırları dikkate alınmalıdır.
- Gerekli uyarı metinleri görünür ve okunabilir biçimde yerleştirilmelidir.
- Sponsorlu kullanım ile organik paylaşım arasındaki mevzuat farkı ayrıca kontrol edilmelidir.
Sosyal Medya Hesaplarında Eski İçerikler
Uyum yalnızca yeni paylaşımlar için düşünülmemelidir. İnternet sitesi, Google profili, Instagram, YouTube, TikTok ve daha önce yayınlanmış reklamlar envanter hâlinde taranmalı; kampanya, hasta videosu, yanıltıcı iddia veya uygunsuz görsel içeren eski içerikler değerlendirilmelidir.
Uluslararası Sağlık Turizmi İletişimi
Yurt dışına yönelik tanıtımlar için ayrı hesap veya platform, hedefleme sınırları, yetki bilgileri, HealthTürkiye kullanımı ve fiyat/kampanya şartları yönetmelik üzerinden kontrol edilmelidir. Türkiye’de yaşayan kişilere hedefleme yapılmaması ve kampanyanın gerçekten yurt dışı hedefli olduğunun teknik olarak belgelenmesi önemlidir.
Web Sitesi ve Sosyal Medya Uyum Kontrolü
- Hesap envanteri çıkarınTüm siteleri, profilleri, reklam hesaplarını ve eski paylaşımları listeleyin.
- İddiaları denetleyin“En iyi”, “garanti”, kesin sonuç ve karşılaştırmalı üstünlük ifadelerini kontrol edin.
- Görselleri sınıflandırınHasta, before-after, işlem, ekip ve klinik görüntülerini ayrı değerlendirin.
- Rıza kayıtlarını doğrulayınİzinlerin kanal, süre, amaç ve kullanım biçimini kapsadığından emin olun.
- Reklamları ayırınYurt içi bilgilendirme ile uluslararası sağlık turizmi kampanyalarını teknik olarak ayrıştırın.
- Onay akışı kurunHekim, kurum sorumlusu, iletişim ekibi ve hukuk kontrolünün görevlerini belirleyin.
- Düzenli tarama yapınYeni içerikleri ve geçmiş arşivi periyodik olarak yeniden kontrol edin.
Denetim ve Yaptırımlar
İl değerlendirme komisyonları tanıtım faaliyetlerini inceleyebilir. Mevzuata aykırılık durumunda idari yaptırım, içeriğin kaldırılması, erişim engeli talebi veya gerekli hâllerde başka mercilere bildirim gündeme gelebilir. Uygulanacak süreç somut olaya ve ilgili mevzuata göre değişir.
Sıkça Sorulan Sorular
Doktor sosyal medyada bilgilendirici içerik paylaşabilir mi?
Uzmanlık alanıyla ilgili koruyucu ve geliştirici sağlık bilgileri paylaşılabilir; içerik reklam, yönlendirme, yanıltma veya kesin sonuç vaadine dönüşmemelidir.
Hasta yorumu paylaşılabilir mi?
Yönetmelik hasta memnuniyeti ifadelerinin reklam amacıyla kullanımını sınırlar. Paylaşım öncesinde metin, bağlam, hedefleme ve kullanılan platform birlikte değerlendirilmelidir.
Before-after görselleri serbest mi?
Görsel kullanımı açık rıza, yanıltmama, uyarı, organik/sponsorlu kullanım ve diğer yönetmelik şartlarına bağlıdır. Her vaka için güncel resmî metin ve uzman görüşü kontrol edilmelidir.
Ajans da sorumlu mudur?
İçeriği yayınlayan sağlık kuruluşu veya meslek mensubu temel sorumluluğa sahip olsa da ajansın da mevzuata uygun üretim, kayıt ve onay süreci kurması gerekir.
Sonuç
Sağlık iletişiminde hedef, tanıtımı büyütmekten önce doğru ve güvenilir bilgilendirme standardı kurmaktır. İçerik envanteri, yazılı onay akışı, hasta mahremiyeti ve düzenli mevzuat kontrolü birlikte yürütüldüğünde dijital iletişim daha güvenli hâle gelir.