Wie sollte der Social-Media-Auftritt eines Arztes aussehen?

Mit dem technischen Fortschritt sind soziale Medien in nahezu allen Bereichen zu einem festen Bestandteil unseres Lebens geworden. Viele Menschen gestalten einen erheblichen Teil ihres Alltags über diese Kanäle. Deshalb sehen sich Fachleute aus unterschiedlichsten Branchen zunehmend veranlasst, dort aktiver zu sein.

Eine Präsenz in sozialen Medien ist für jede Berufsgruppe wichtig; dazu gehört auch das Gesundheitswesen. Die Plattformen können eine geeignete Möglichkeit bieten, auch außerhalb der Praxis mit Patienten zu kommunizieren und mit einer einfachen, nahbaren Sprache zu informieren und das Bewusstsein zu stärken.

Wie sollte der Social-Media-Auftritt eines Arztes aussehen?

In einer Zeit, in der soziale Medien zur Notwendigkeit geworden sind, können Angehörige aller Berufsgruppen ihre Konten durch die Beachtung bestimmter Regeln ansprechender und persönlicher gestalten. Das gilt auch für Ärzte unterschiedlicher Fachrichtungen.

Ärztliche Konten sollten sich durch einfache, nahbare Beiträge auszeichnen. Jeder Arzt sollte eine eigene sprachliche Stimme entwickeln und sie beim Teilen von Inhalten konsequent nutzen, damit Patienten alles Gesagte verstehen. Jeder verwendete medizinische Fachbegriff sollte erläutert werden.

Bei der Nutzung ärztlicher Social-Media-Konten ist besondere Sorgfalt erforderlich. Veröffentlichte Inhalte sind von großer Bedeutung; nicht belegbare Aussagen haben dort keinen Platz. Der Schutz der Privatsphäre von Patienten muss an erster Stelle stehen. Dokumente und Informationen anderer Personen dürfen keinesfalls geteilt werden. Kurz gesagt: Der ärztliche Social-Media-Auftritt verlangt große Sorgfalt.

Sollten Ärzte Social Media nutzen?

Die heutige Wirkung sozialer Medien ist deutlich erkennbar. Deshalb bereiten sich alle Branchen auf ihre Präsenz dort vor, auch Ärzte. Konten, die vor allem der Aufklärung der Bevölkerung dienen, erfüllen eine Art gesellschaftlichen Dienst und werden gerade dafür geschätzt.

Ärztliche Social-Media-Konten sollten bestimmte Grundsätze beachten. An erster Stelle steht die Sprache: Sie sollte einfach und ausschließlich informierend sein. Nicht evidenzbasierte Informationen gehören nicht auf solche Konten. Jeder Schritt bis hin zur Bildauswahl erfordert sorgfältiges Arbeiten.

Der Schutz der Privatsphäre von Patienten hat bei ärztlichen Konten einen besonderen Stellenwert. Deshalb sollten niemals Informationen, Dokumente oder Bilder über Patienten geteilt werden. Das zentrale Ziel kann darin bestehen, die Bevölkerung über Gesundheitsthemen aufzuklären.

Sollten Mediziner in sozialen Medien aktiv sein?

Wie in anderen Branchen haben auch Ärzte nach und nach begonnen, soziale Medien zu nutzen. Die Ziele unterscheiden sich je nach Branche. Während sich viele Unternehmen auf Werbung und Marketing konzentrieren, dienen ärztliche Konten ausschließlich der Information und Aufklärung der Öffentlichkeit.

Deshalb müssen ärztliche Social-Media-Konten mit großer Sorgfalt verwaltet werden. 360°-Gesundheitskommunikation für Ärzteverbindet Inhaltssprache, visuelle Identität, Patientenvertrauen und digitale Sichtbarkeit in einer gemeinsamen Strategie. Die Sprache und die veröffentlichten Bilder bilden die Grundlage des digitalen Arztprofils.

Wenn Ärzte innerhalb bestimmter Regeln Informationen und Dokumente teilen, die der öffentlichen Gesundheit dienen, ist dies ein wertvoller Schritt. Die Sichtbarkeit solcher Inhalte kann bei Bedarf durch branchenspezifische digitale Werbestrategien für das Gesundheitswesen unterstützt werden; die Recherche des Patienten sollte anschließend über konversionsorientiertes Webdesign für Ärzte fortgesetzt werden.